言語AIのELYZA、JR西日本グループのDXを推進。”二刀流”でGPT/国産AIを使い分け多領域で高速DX推進。顧客対応業務の半自動化に成功
東京大学松尾研発・AIスタートアップの株式会社ELYZA（本社：東京都文京区、代表取締役 曽根岡 侑也、以下、ELYZA）は、JR西日本グループ企業である株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ（本社：兵庫県尼崎市、代表取締役社長 髙須 優子）と実施中の言語AI導入プロジェクトにおいて、言語AIを活用して、顧客対応業務の半自動化に成功したことをお知らせいたします。
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